Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung bei Bammat erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Wer wir sind

Bammat wird betrieben von ZY Agency SARL-S, ein in Luxemburg registriertes Unternehmen (RCS Luxemburg B272241), dessen Daten in unserem Rechtlicher Hinweis („Bammat“, „wir“, „uns“). Diese Bedingungen gelten für die Website bammat.com und die mobilen Anwendungen von Bammat (zusammen die „Plattform“).

2. Der Service

Bammat ist ein Online-Lebensmittelmarktplatz. Wir listen Produkte von Partnergeschäften auf und organisieren den Einkauf und die Lieferung dieser Produkte zu Ihnen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ist Bammat Ihr registrierter Verkäufer. Für diese Transaktion gilt: Ihr Kaufvertrag für die Produkte kommt mit Bammat zustande, und Bammat ist Ihr einziger Ansprechpartner für die Bestellung, die Quittung und jeglichen Support. Produktverfügbarkeit, Sortiment und Preise hängen vom jeweiligen Partnergeschäft und Ihrer Lieferadresse ab.

3. Ihr Konto

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein.
• Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Kontodaten, einschließlich Lieferadresse und Telefonnummer, sowie für die Sicherheit Ihres Logins verantwortlich.
• Sie sind für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich. Bitte informieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.

4. Eine Bestellung aufgeben

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der Artikel in Ihrem Warenkorb ab. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen (z. B. durch Bestätigung in der App und Zuweisung eines Einkäufers). Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren – beispielsweise wenn Artikel nicht verfügbar sind, die Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets liegt, ein Preisfehler offensichtlich ist oder wir einen Missbrauch vermuten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen selbstverständlich bereits abgebuchte Beträge zurück.

5. Preise und Gebühren

• Die in der App angezeigten Produktpreise können von den Preisen im Geschäft abweichen. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.
• Zusätzliche Kosten – wie beispielsweise eine Liefergebühr (ab 4,95 €, je nach Geschäft und Entfernung) und eine Servicegebühr – werden Ihnen im Warenkorb vor der Bezahlung angezeigt.
• Einige Produkte werden nach Gewicht verkauft; der endgültige Preis wird erst beim Wiegen des Artikels im Geschäft bestätigt.
• Optionales Trinkgeld geht an die Person, die Ihre Bestellung einkauft und ausliefert.

6. Zahlung & Autorisierung

Die Zahlung erfolgt per Karte über unseren Zahlungsanbieter. autorisieren Ihre Karte für den geschätzten Gesamtbetrag. Sobald Ihre Bestellung zusammengestellt und verpackt ist, erfassen Es wird lediglich der Endbetrag für die tatsächlich gelieferten Artikel berechnet, einschließlich etwaiger genehmigter Ersatzlieferungen und bestätigter Gewichte. Der Endbetrag kann daher geringfügig über oder unter dem Kostenvoranschlag liegen. Sie ermächtigen uns, diesen Endbetrag einzuziehen. Sollte eine Zahlung nicht möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

7. Ersatz

Ist ein Artikel nicht verfügbar, richten wir uns nach Ihren Präferenzen: Wir bieten Ihnen einen möglichst passenden Ersatzartikel, eine von Ihnen gewählte Alternative oder keinen Ersatz (in diesem Fall wird Ihnen der Artikel nicht berechnet). Wir benachrichtigen Sie über Ersatzartikel. Wenn Sie selbst einen Ersatzartikel wählen, übernehmen wir die Preisdifferenz und geben sie nicht an Sie weiter. Sie können einen Ersatzartikel ablehnen; in diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

8. Lieferung

Wir liefern an die von Ihnen angegebene Adresse innerhalb unseres Liefergebiets und der Öffnungszeiten des Partnergeschäfts (auf Anfrage oder nach Vereinbarung). Bitte stellen Sie sicher, dass jemand die Bestellung entgegennehmen kann, insbesondere bei gekühlten, gefrorenen oder altersbeschränkten Artikeln. Sollte ein Kurier Sie nicht erreichen oder die Lieferung nicht zustellen können, behalten wir uns vor, die Bestellung zurückzusenden. In diesem Fall kann eine erneute Liefergebühr anfallen. Alle Details finden Sie auf unserer Website. Lieferinformationen Seite.

9. Stornierungen und Rückerstattungen

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch bearbeitet wird. Sobald Sie mit dem Einkauf begonnen haben, hängen Rückerstattungen von den bereits ausgewählten Artikeln ab. Rückerstattungen für fehlende, beschädigte oder falsche Artikel erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre gesetzlichen Rechte und die geltenden Ausnahmen (einschließlich für verderbliche Waren) finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Rückerstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

10. Produkte mit Altersbeschränkung

Alkohol und andere Produkte mit Altersbeschränkung werden nur an volljährige Kunden verkauft. Bei der Lieferung kann ein gültiger Ausweis verlangt werden. Der Kurier kann die Aushändigung der Artikel verweigern, wenn das Alter nicht nachgewiesen werden kann. Für Artikel, deren Annahme aus Altersgründen rechtmäßig verweigert wurde, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

11. Zulässige Verwendung

• Nutzen Sie die Plattform rechtmäßig und nur für echte Bestellungen.
• Missbrauchen Sie den Service nicht, versuchen Sie nicht, ihn zu stören, und behindern Sie keine anderen Benutzer, Käufer oder Kuriere.
• Geben Sie keine falschen Informationen an und leisten Sie keine betrügerischen Zahlungen.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, zu sperren oder zu schließen.

12. Haftung

Wir stellen die Plattform mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis bereit. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die nicht vorhersehbar waren oder auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann, einschließlich Ihrer zwingenden Verbraucherrechte nach luxemburgischem und EU-Recht.

13. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform und ihren Inhalten liegen bei ZY Agency SARL-S oder deren Lizenzgebern. Marken- und Produktnamen Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Die Vervielfältigung oder Weiterverwendung unserer Inhalte ist ohne unsere Genehmigung nicht gestattet.

14. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Datenschutzrichtlinie und verwenden Cookies wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Cookie-Richtlinie.

15. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Großherzogtums Luxemburg. Für Streitigkeiten sind die luxemburgischen Gerichte zuständig, unbeschadet Ihrer gesetzlichen Verbraucherschutzrechte in Ihrem Wohnsitzland. EU-Verbraucher können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen.

16. Änderungen & Kontakt

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; die jeweils gültige Version ist die, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hier veröffentlicht ist. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns. [email protected] oder nutzen Sie unseren Kontaktseite.

Diese Bedingungen sollten zusammen mit unserem Rechtshinweis, unserer Datenschutzrichtlinie, unserer Cookie-Richtlinie und unserer Rückerstattungsrichtlinie gelesen werden.