Sobald Ihre Bestellung eingepackt ist, bringt einer unserer Zusteller sie direkt zu Ihnen nach Hause. So läuft die Lieferung von Anfang bis Ende ab.

Liefergebiet

Bei welchen Geschäften Sie bestellen können, hängt von Ihrer Adresse ab — geben Sie sie in der App ein, und wir zeigen nur die Geschäfte, die zu Ihnen liefern, jeweils mit aktueller Entfernung und voraussichtlicher Lieferzeit. Wir fügen laufend neue Geschäfte und Viertel hinzu.

Lieferzeiten

• 
  SofortWenn ein Geschäft geöffnet ist, wird Ihre Bestellung so schnell wie möglich zusammengestellt und geliefert – in der Regel innerhalb einer Stunde, je nach Entfernung und Auslastung.
• 
  GeplantSie möchten ein festes Lieferfenster oder bestellen, während ein Geschäft geschlossen ist? Wählen Sie "Planen" und suchen Sie sich ein freies Zeitfenster aus.

Liefergebühren

Die Gebühren hängen vom Geschäft und der Entfernung zu Ihrer Adresse ab. Ihre genaue Liefergebühr – plus eventuell anfallender Servicegebühr – sehen Sie immer in Ihrem Warenkorb, bevor Sie bezahlen. So gibt es keine Überraschungen an der Haustür.

Gebühr	Was es ist
Liefergebühr	From €4.95, varying by store and distance. Shown in your cart.
Servicegebühr	Ein kleiner Prozentsatz Ihres Warenkorbs, nach oben begrenzt, damit er bei größeren Bestellungen nicht aus dem Ruder läuft.
Trinkgeld (optional)	100% goes to the person who shops and delivers your order.

So funktioniert die Lieferung

1. Bestellung bestätigtIhr Warenkorb wird an das Geschäft gesendet und ein Einkäufer wird zugewiesen.
2. Einkauf & ErsatzartikelIhr Einkäufer stellt jeden Artikel zusammen und kontaktiert Sie bei nicht vorrätigen Artikeln, entsprechend Ihren Einstellungen.
3. UnterwegsSobald die Bestellung gepackt ist, macht sich ein Fahrer auf den Weg zu Ihnen. Sie können dies in der App verfolgen.
4. GeliefertIhre Einkäufe kommen frisch bei Ihnen an. Hinterlassen Sie beim Bestellen Hinweise, damit der Fahrer Sie findet.

Wissenswert

• ❄️Gekühlte & tiefgekühlte ArtikelAus Gründen der Lebensmittelsicherheit sollten Sie bei Bestellungen mit gekühlten oder tiefgekühlten Artikeln persönlich anwesend sein.
• 🪪Artikel mit AltersbeschränkungBei Alkohol und anderen Produkten mit Altersbeschränkung ist bei der Lieferung ein gültiger Ausweis erforderlich. Der Fahrer kann die Übergabe verweigern, wenn das Alter nicht bestätigt werden kann.
• 📝LieferhinweiseTürcodes, Etage oder Ablageort – geben Sie diese Angaben beim Bestellen an.
• 📞Nicht erreichbarWenn der Fahrer Sie bei der Ankunft nicht erreicht, versucht er, Sie zu kontaktieren, bevor die Bestellung zurückgebracht wird. Für eine erneute Lieferung kann eine Gebühr anfallen.