Wir erheben nur die Daten, die wir für die reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellungen benötigen, und gehen dabei transparent vor. Diese Richtlinie erklärt alles Weitere.

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Der Datenverantwortliche ist ZY Agency SARL-S (RCS Luxemburg B272241), Betreiber von Bammat. Die Kontaktdaten finden Sie in unserer [Website-Adresse einfügen]. Rechtlicher HinweisBei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an [email protected].

2. Daten, die wir erfassen

• Kontodaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort (sicher gespeichert).
• Bestelldaten — Lieferadresse, Warenkorbinhalt, Umtauschpräferenzen, Lieferhinweise, Bestellhistorie.
• Zahlungsdaten — wird von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt; wir erhalten eine Bestätigung und einige wenige Details, nicht Ihre vollständige Kartennummer.
• Standortdaten — die Adresse, die Sie eingeben, um Ihnen die Geschäfte anzuzeigen, die Sie beliefern, und um die Lieferung zu planen.
• Technische Daten und Nutzungsdaten — Gerät, App-Version, IP-Adresse und wie Sie die Plattform nutzen.
• Kommunikation — Nachrichten, die Sie uns und Ihrem Einkäufer bezüglich einer Bestellung senden.

3. Wie und warum wir es verwenden

• Zum Erstellen und Verwalten Ihres Kontos.
• Um Ihre Bestellungen entgegenzunehmen, zu bearbeiten, auszuliefern und zu betreuen, einschließlich der Benachrichtigung über Ersatzlieferungen und den Lieferstatus.
• Zur Abwicklung von Zahlungen und zur Ausstellung von Rückerstattungen.
• Zur Bereitstellung von Kundensupport und zur Bearbeitung von Streitigkeiten.
• Um die Plattform sicher zu halten und Betrug und Missbrauch zu verhindern.
• Um unseren Service zu verbessern und Ihnen, sofern zulässig, servicebezogene oder (mit Ihrer Einwilligung) Marketingmitteilungen zu senden.
• Um unseren rechtlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen.

4. Rechtsgrundlagen (DSGVO)

• Vertragserfüllung — um Ihnen die von Ihnen bestellte Dienstleistung zu erbringen.
• Berechtigte Interessen — um die Plattform zu sichern, zu betreiben und zu verbessern sowie Betrug zu verhindern.
• Zustimmung — für optionale Cookies und Marketingmaßnahmen, deren Verwendung Sie jederzeit widerrufen können.
• Rechtliche Verpflichtung — um steuerliche, buchhalterische und verbraucherrechtliche Anforderungen zu erfüllen.

5. Mit wem wir es teilen

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist:

• Käufer und Kuriere — die Angaben, die für den Einkauf und die Lieferung Ihrer Bestellung benötigt werden (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, Warenkorb).
• Partnergeschäfte — Bestellinformationen, die zur Abwicklung Ihres Kaufs benötigt werden.
• Zahlungsanbieter — um Ihre Kartenzahlung sicher abzuwickeln.
• Dienstleister — Hosting-, Benachrichtigungs-, Analyse- und Support-Tools, die gemäß unseren Anweisungen funktionieren.
• Behörden — soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

6. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Cookie-RichtlinieDort können Sie auch Ihre Präferenzen verwalten.

7. Internationale Transfers

Wenn ein Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen (wie z. B. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) getroffen werden, damit Ihre Daten geschützt bleiben.

8. Wie lange wir es aufbewahren

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist – für die Dauer Ihres Kontos und anschließend für die Zeiträume, die zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten oder zur Beilegung von Streitigkeiten notwendig sind. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Vorbehaltlich der Bestimmungen der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Sie können auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen;
• ungenaue Daten korrigieren lassen;
• Ihre Daten löschen lassen;
• bestimmte Verarbeitungen einschränken oder ihnen widersprechen;
• Sie erhalten Ihre Daten in einem portablen Format;
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die bis dahin erfolgte Verarbeitung Auswirkungen hat.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns. [email protected]Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen.

10. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Kein System ist absolut sicher, aber wir arbeiten daran, Ihre Informationen zu schützen und auf jeden Vorfall schnell zu reagieren.

11. Kontakt & Beschwerden

Fragen? E-Mail [email protected]Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unsachgemäß behandelt haben, können Sie eine Beschwerde bei der luxemburgischen Aufsichtsbehörde einreichen. Commission nationale pour la Protection des données (CNPD)oder die zuständige Behörde in Ihrem Wohnsitzland.

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden; die aktuelle Version wird stets hier veröffentlicht.