Lieferinformationen
Wie, wann und wo Bammat liefert – und alles, was Sie am Liefertag erwarten können.
Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, bringt einer unserer Kurierfahrer sie direkt zu Ihnen nach Hause. So funktioniert die Lieferung von Anfang bis Ende.
Wo wir liefern
Bammat ist in ganz Luxemburg verfügbar. Welche Geschäfte Sie bestellen können, hängt von Ihrer Adresse ab – geben Sie diese in der App ein, und wir zeigen Ihnen nur die Geschäfte in Ihrer Nähe an, jeweils mit Angabe der aktuellen Entfernung und voraussichtlichen Lieferzeit. Wir erweitern unser Angebot ständig um neue Geschäfte und Stadtteile.
Lieferzeiten
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Auf AnfrageWenn ein Geschäft geöffnet ist, wird Ihre Bestellung zusammengestellt und so schnell wie möglich geliefert – in der Regel innerhalb einer Stunde, abhängig von Entfernung und Nachfrage. -
GeplantBevorzugen Sie ein festes Zeitfenster oder möchten Sie bestellen, während das Geschäft geschlossen ist? Wählen Sie „Termin vereinbaren“ und suchen Sie sich einen verfügbaren Termin aus.
Liefergebühren
Die Gebühren variieren je nach Geschäft und Entfernung zu Ihrer Adresse. Die genauen Lieferkosten – zuzüglich eventuell anfallender Servicegebühren – werden Ihnen immer im Warenkorb angezeigt, bevor Sie bezahlen. So erleben Sie keine unerwarteten Kosten an der Haustür.
| Aufladung | Was es ist |
|---|---|
| Liefergebühr | Ab 4,95 €, Preis kann je nach Filiale und Entfernung variieren. Wird im Warenkorb angezeigt. |
| Servicegebühr | Ein kleiner Prozentsatz Ihres Warenkorbs, begrenzt, damit er auch bei größeren Bestellungen nicht überhandnimmt. |
| Trinkgeld (optional) | 100 % gehen an die Person, die Ihre Bestellung einkauft und ausliefert. |
Wie die Lieferung funktioniert
- Bestellung bestätigtIhr Warenkorb wird an die Filiale gesendet und ein Einkäufer wird Ihnen zugewiesen.
- Einkaufen & ErsatzlieferungenIhr Einkäufer wählt die Artikel anhand Ihrer Präferenzen aus und kontaktiert Sie, falls ein Artikel nicht vorrätig ist.
- UnterwegsSobald alles verpackt ist, wird es von einem Kurier zu Ihnen gebracht. Sie können den Lieferstatus in der App verfolgen.
- GeliefertIhre Lebensmittel kommen frisch an. Hinterlassen Sie beim Bezahlvorgang Anmerkungen, damit der Kurier Sie leichter findet.
Gut zu wissen
- ❄️Gekühlt und gefrorenAus Gründen der Lebensmittelsicherheit bitten wir Sie, Bestellungen mit gekühlten oder gefrorenen Artikeln entgegenzunehmen.
- 🪪Artikel mit AltersbeschränkungFür Alkohol und andere Produkte mit Altersbeschränkung ist bei der Lieferung ein gültiger Ausweis erforderlich. Der Kurier kann die Aushändigung verweigern, wenn das Alter nicht bestätigt werden kann.
- 📝LieferscheineBauvorschriften, Etage oder Abstellort – fügen Sie diese Angaben beim Bezahlvorgang hinzu.
- 📞Nicht erreichbarFalls der Kurier Sie bei Ankunft nicht erreichen kann, wird er versuchen, Sie zu kontaktieren, bevor die Bestellung zurückgeschickt wird. Für eine erneute Zustellung kann eine Gebühr anfallen.
Tipp: Halten Sie Ihre Lieferadresse und Telefonnummer auf dem neuesten Stand in Mein Konto So können Kuriere Sie jederzeit erreichen.
