Zodra je bestelling is ingepakt, brengt een van onze bezorgers ze rechtstreeks naar je deur. Zo verloopt de bezorging van begin tot eind.

Waar we bezorgen

Bammat is actief in heel Luxemburg. Bij welke winkels je kunt bestellen, hangt af van je adres — vul het in de app in en we tonen alleen de winkels die bij jou bezorgen, elk met de actuele afstand en een schatting van de bezorgtijd. We voegen voortdurend nieuwe winkels en wijken toe.

Bezorgtijden

• 
  Zo snel mogelijkAls een winkel open is, wordt je bestelling zo snel mogelijk verzameld en bezorgd — meestal binnen het uur, afhankelijk van de afstand en de drukte.
• 
  GeplandLiever een vast tijdvak, of bestellen terwijl een winkel dicht is? Kies "Plannen" en neem een vrij bezorgmoment.

Bezorgkosten

De kosten hangen af van de winkel en de afstand tot je adres. Je exacte bezorgkosten — plus eventuele servicekosten — zie je altijd in je winkelmandje voordat je betaalt, zonder verrassingen aan de deur.

Kosten	Wat het is
Bezorgkosten	From €4.95, varying by store and distance. Shown in your cart.
Servicekosten	Een klein percentage van je mandje, met een maximum zodat het bij grotere bestellingen niet de pan uit rijst.
Fooi (optioneel)	100% goes to the person who shops and delivers your order.

Zo werkt de bezorging

1. Bestelling bevestigdJe mandje gaat naar de winkel en er wordt een shopper toegewezen.
2. Winkelen & vervangingenJe shopper kiest elk artikel uit en neemt contact met je op als iets niet op voorraad is, volgens jouw voorkeuren.
3. OnderwegZodra alles is ingepakt, vertrekt een bezorger naar je. Je kunt meekijken in de app.
4. BezorgdJe boodschappen komen vers aan. Voeg bij het afrekenen opmerkingen toe, zodat de bezorger je makkelijk vindt.

Goed om te weten

• ❄️Gekoeld & diepvriesOmwille van de voedselveiligheid vragen we je thuis te zijn voor bestellingen met gekoelde of diepvriesproducten.
• 🪪Artikelen met leeftijdsgrensVoor alcohol en andere producten met een leeftijdsgrens heb je bij de bezorging een geldig identiteitsbewijs nodig. De bezorger mag weigeren te overhandigen als je leeftijd niet kan worden bevestigd.
• 📝Opmerkingen voor de bezorgingToegangscodes, verdieping of waar we de bestelling mogen achterlaten — vul ze in bij het afrekenen.
• 📞Niet bereikbaarKan de bezorger je bij aankomst niet bereiken, dan probeert die contact met je op te nemen voordat de bestelling wordt teruggebracht. Voor een nieuwe bezorging kunnen kosten worden aangerekend.